Kami di sini untuk membantu Anda! Temukan jawaban, hubungi kami, atau laporkan masalah dengan mudah.
Hubungi Kami SekarangTim kami siap membantu Anda 24/7. Anda dapat menghubungi kami melalui berbagai cara berikut.
Hubungi nomor call center kami untuk berbicara langsung dengan agen layanan pelanggan.
Call Center 188Kirimkan pertanyaan atau masalah Anda melalui email. Kami akan merespon dalam 1x24 jam.
cs@telkomsel.comMulai percakapan dengan tim kami melalui WhatsApp untuk respon yang lebih cepat.
Veronica siap membantu Anda menemukan informasi dan menyelesaikan masalah umum.
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan mengenai layanan kami.
Pertama, pastikan semua kabel terpasang dengan benar. Jika masalah berlanjut, coba restart modem dan router Anda. Jika masih tidak berhasil, hubungi layanan call center kami.
Anda dapat melaporkan masalah teknis melalui call center, email, atau fitur chat di situs web ini. Sertakan detail masalah yang Anda alami, seperti waktu kejadian dan pesan error yang muncul.
Silakan periksa riwayat penggunaan Anda melalui portal pelanggan. Kenaikan tagihan mungkin disebabkan oleh penggunaan layanan tambahan atau promo yang telah berakhir. Untuk penjelasan lebih lanjut, silakan hubungi tim penagihan kami.